您好，根據《浙江省軍人軍屬權益保障條例》第十一條：軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬和病故軍人遺屬在本省行政區域內，憑有效證件可以享受免費乘坐城市公共汽車(chē)和軌道交通等公共交通工具優(yōu)待。寧波軌道交通已于2015年5月1日按以上規定實(shí)施。符合條件的乘客可憑有效證件享受免費乘坐待遇。感謝您對寧波軌道交通的關(guān)注與支持！

您好，寧波市甬城通智能卡有限公司在軌道交通澤民站、東門(mén)口（天一廣場(chǎng)）站、櫻花公園站、世紀大道站客服中心設有充值點(diǎn)，各站點(diǎn)充值時(shí)間為： 澤民站： 7：30——12：00,12:30——16:15 櫻花公園站： 11:00-16:30,17:00——19:00 東門(mén)口、世紀大道：9:00-12:00,12:30-18:00 感謝您對軌道交通運營(yíng)的支持和關(guān)心！

您好，根據《浙江省軍人軍屬權益保障條例》第十一條：軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬和病故軍人遺屬在本省行政區域內，憑有效證件可以享受免費乘坐城市公共汽車(chē)和軌道交通等公共交通工具優(yōu)待。寧波軌道交通已于2015年5月1日按以上規定實(shí)施。符合條件的乘客可憑有效證件享受免費乘坐待遇。感謝您對寧波軌道交通的關(guān)注與支持！

您好，根據乘客守則規定，長(cháng)度超過(guò)1.6米、重量超過(guò)20千克、體積超過(guò)0.15立方米或長(cháng)、寬、高之和超過(guò)1.8米的物品是不能攜帶進(jìn)站的。因此折疊自行車(chē)要折疊，折疊后長(cháng)寬高之和不大于1.8米，才能帶入進(jìn)站

您好，您可以攜帶有問(wèn)題的卡片前往市民卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理，謝謝。

您好，辦卡時(shí)間為上午9點(diǎn)至晚上6點(diǎn)，其中中午12點(diǎn)至12點(diǎn)30分為休息時(shí)間。

您好，您可以在給市民卡充值時(shí)向市民卡工作人員索要發(fā)票。

您好，目前只有62開(kāi)頭的市民卡可以使用。